Politique d’expédition

olitique d'expédition — HOPELUXURYCLOTHING

Dernière mise à jour : 9 août 2026

Traitement des commandes Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés. Si nous connaissons un volume de commandes élevé, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des délais supplémentaires en cas de retards postaux.

Délais et frais de livraison

⚠️ Ces délais sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté (douanes, retards du transporteur, etc.).

Livraison directe (Dropshipping) Nos produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs. Il est possible que vous receviez plusieurs colis séparés si votre commande contient des articles provenant de différents fournisseurs. Vous ne serez pas facturé(e) de frais d'expédition supplémentaires dans ce cas.

Suivi de commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Le suivi peut prendre 2 à 5 jours ouvrables pour être mis à jour après l'expédition.

Douanes et taxes à l'importation Votre commande peut être soumise à des droits de douane et taxes à l'importation une fois qu'elle arrive dans votre pays. Ces frais sont à la charge du client et sont indépendants de HOPELUXURYCLOTHING. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Commande non reçue Si votre commande n'est pas arrivée après le délai estimé, veuillez :

1. Vérifier le statut de suivi de votre colis
2. Contacter votre bureau de poste local
3. Nous contacter à hopeluxuryclothing@hotmail.com si le problème persiste

Adresse de livraison incorrecte Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte au moment de la commande. HOPELUXURYCLOTHING n'est pas responsable des livraisons retardées ou manquées dues à une adresse incorrecte fournie par le client.

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